FAQ
Antworten auf die Fragen, die uns Hotels, Feuerwehren, Betriebe und Privatkund:innen am häufigsten stellen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Wir beantworten sie gerne persönlich.
Über OSMA
Wer ist OSMA Trocknersysteme?
OSMA Trocknersysteme GmbH entwickelt und fertigt seit über 37 Jahren Trockner- und Waschlösungen in Obervellach, Österreich – von Schuh- und Stiefeltrocknern über Trockenschränke bis zu kompletten Skiraum- und Feuerwehrausstattungen.
Wo werden die Geräte produziert?
Alle Produkte werden bei uns am Standort in Obervellach (Kärnten) entwickelt und gefertigt – keine Zukaufware, keine Fremdproduktion.
Für welche Einsatzbereiche baut OSMA?
Unsere Kund:innen kommen vor allem aus vier Bereichen: Hotellerie & Skiräume, Feuerwehr & Einsatzorganisationen, Betriebe & Industrie sowie öffentliche Einrichtungen. Einen Überblick über passende Lösungen je Bereich finden Sie unter Produkte.
Anfrage, Angebot & Bestellung
Wie bekomme ich ein Angebot?
Am schnellsten über unser Anfrageformular – mit Angaben zu Produkt, Menge und Einsatzbereich können wir schneller ein passendes Angebot erstellen. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +43 4782 2910 oder per E-Mail an office@osma.at.
Wie lange dauert es bis zur Antwort?
Anfragen über unser Formular gehen direkt an unser Team in Obervellach und werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet.
Sind auch Sonderanfertigungen möglich?
Ja. Neben Standardgeräten fertigen wir regelmäßig kundenspezifische Lösungen – etwa maßgeschneiderte Skiraumausstattungen, individuelle Feuerwehrschränke oder Sonderabmessungen für beengte Räume. Details klären wir am besten direkt anhand Ihres Projekts.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Das hängt vom Produkt und davon ab, ob es sich um eine Standard- oder Sonderanfertigung handelt. Einen verbindlichen Termin nennen wir Ihnen im Rahmen des Angebots.
Übernimmt OSMA auch die Montage?
Bei vielen Projekten – insbesondere größeren Skiraum- oder Feuerwehrausstattungen – ist eine Montage vor Ort möglich. Sprechen Sie uns bei Ihrer Anfrage direkt darauf an.
Garantie, Ersatzteile & Service
Wie lange gibt es Garantie auf OSMA-Geräte?
Auf unsere Trocknersysteme gewähren wir 2 Jahre Garantie bei bestimmungsgemäßer Nutzung und Wartung. Details finden Sie in unseren AGB.
Bekomme ich Ersatzteile auch noch nach vielen Jahren?
Ja, Ersatzteile liefern wir direkt ab Werk aus Obervellach. Kontaktieren Sie uns mit der Modellbezeichnung Ihres Geräts über das Anfrageformular (Anliegen „Service / Ersatzteil“) oder telefonisch.
Was mache ich bei einem Defekt oder technischen Problem?
Melden Sie sich mit einer kurzen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, dem Gerätemodell bei uns – am schnellsten über das Anfrageformular mit Anliegen „Service / Ersatzteil“ oder telefonisch unter +43 4782 2910.
Produkte & PlayWash
Was ist PlayWash?
PlayWash ist unsere eigene Spielzeugwaschmaschine, die als eigenständige Marke von OSMA. Details zum Gerät finden Sie auch direkt in unserem Produktprogramm.
Gibt es Referenzprojekte, die ich mir ansehen kann?
Ja, eine Auswahl umgesetzter Projekte aus Hotellerie, Feuerwehr und öffentlichen Einrichtungen finden Sie unter Referenzen.
Wir helfen gerne persönlich weiter.
Schreiben Sie uns Ihre Frage direkt – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.